寒星物语

工信部电信申诉信箱
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

信件ID:66043

被申诉企业：中国移动通信浙江省分公司

申诉内容：
我需要取消5元版的139邮箱业务，但通过网站、短信、10086人工服务等方式均被告知无法操作。与10086接线员沟通后我得到的信息是，中国移动在没有告知客户的前提下，单方面提出月末最后一天20点以后不得做业务变更，如果第二天操作，则仍然会收取第二个月的月费。

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某年暑假我曾经以同样的方式（那时候还叫信息产业部）投诉过绍兴电信在ADSL中强插广告的行为，最后绍兴电信的人登门道歉并停止了侵权行为。不知道这条道现在还好不好使，嗯。